よくある質問

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表参道店 03-5775-3883 自由が丘店 03-5731-3443 吉祥寺店 0422-27-6270 Luxe西麻布店 03-6721-0559 横浜みなとみらい店 045-227-3773 名古屋金山店 052-339-3533
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FAQ

【ご予約について】

Q.予約はどうしたらいいの?

ホームページの予約フォームまたはお電話にてご予約を承っております。
ホームページの予約フォームからのご予約の場合、必須項目をご記入のうえ送信いただきますと、ご予約完了となります。また、2営業日以内にご予約内容の詳細を記載いたしましたメールを送信いたしますので、必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。

Q.予約の前に見学はできる?

ご予約の前にお時間があれば見学も可能です。
ただし撮影中の場合などご希望のルームの見学が出来ない場合もございますので、ご見学の際には予めお電話でご予約いただきますようお願いいたします。

Q.どのくらい前から予約が可能?

ご撮影希望日の3か月前より予約可能です。3か月より先のご予約を希望される場合は、お電話にてお問合せください。

Q.ネット予約においての予約確定のタイミングは?

ご予約受付け後、予約確定のメールをお送りいたします。そのメールをもって本予約確定とさせて頂きます。
ご予約頂いた内容に不明点や補足事項があった場合、改めてスタッフよりお電話させて頂く場合がございます。予めご了承ください。

Q.予約せずに直接店舗に行って撮影は可能?

はい、可能です。
但し、事前ご予約のお客様優先となりますので、当日の状況によってはお受けできない場合がございますので、是非事前にご予約のうえお越しいただきますようお願いいたします。

Q.撮影は記念写真だけ?

記念撮影以外にも、お子様の成長にあわせ普段使いでご利用頂けます。是非いろいろなシーンで当スタジオをご利用ください。

Q.出張撮影を頼める?

申し訳ありませんが、現在、出張撮影はおこなっておりません

Q.家族で撮影する場合は人数分の撮影料金がかかるの?

いいえ、1家族様での料金でございます。ご家族で一緒に撮影されてもお値段は変わりません。
なお「1家族」には、予約の代表者から見て1親等までを含みます。

【当日について】

Q.当日、準備していくものは?

スタジオにたくさんの衣装や小物を用意しております。お気に入りのお洋服を着用・ご準備いただければお手持ちの衣装での撮影も可能です。
また、お子様が普段から使い慣れている絵本やおもちゃ、お菓子などをお持ちいただくと、緊張がほぐれて効果的かもしれません。
こちらに撮影準備チェックリストをご用意しております。是非ご確認ください。

Q.祖父母など、撮影しない人が同伴しても良い?

はい、是非皆様でお越しください。
ただ、ご人数によっては、撮影場所に全員入りきらない場合もあり、その際はロビーなどにてお待ちいただくこともございます。あらかじめご了承ください。

Q.ペットと一緒に撮影できる?

申し訳ございませんが、お断りいたしております。

Q.ミルク用のお湯はある?

当スタジオにてご用意がございます。お知らせいただければすぐにお湯をご用意いたしますので、お気軽にお申しつけください。

Q.撮影ルームで子供に食事をさせることができる?

申し訳ございません、撮影ルームでのお食事はご遠慮いただいております。ミルクや水分補給としてのご飲食は専用の場所でお願いいたします。

Q.授乳する場所はある?

店内に授乳室を設けております。

【スタジオについて】

Q.定休日はある?

定休日は設けておりません。年末年始やビル設備の関係など不定休のお知らせは随時HPにてお知らせいたしますので、 近日の不定休は随時ご確認ください。

Q.最寄り駅からスタジオまでの道はわかりやすい?

スタジオアクセスのページをご覧ください。もし道に迷われた場合などにはスタジオまでお電話ください。スタッフがご案内致します。
詳しくはこちら

Q.駐車場はある?

申し訳ございませんが、専用の駐車場は設けておりません。 お車でお越しの際は、近隣のパーキングをご利用ください。
詳しくはこちら

【衣装・着物・ヘアメイクについて】

Q.ヘアメイクのサービスはあるの?

はい、ございます。料金等の詳細につきましては商品メニュートップページの着付け・ヘアメイクの項をご参照ください。なお、近隣の美容室で行う関係上ご来店いただくお時間についても早めにお越しいただく場合がございますのでご注意ください。

Q.子どものヘアメイクサービスはあるの?

はい、ございます。カジュアルなヘアアレンジは無料。日本髪(新日本髪、日本髪風)、その他ヘアアイロン等の専門理美容器具を用いるヘアアレンジは有料となります。
詳しくはこちらからご確認ください。

Q.兄弟の衣装を借りる場合は別料金がかかる?

いいえ、かかりません。時期により着数に制限を設ける場合がございますので、詳しくはお問い合わせください。

Q.大人用のヘアメイクサービスはあるの?

近隣の提携美容室もしくは契約スタイリストにて施術させていただきます。但し、事前予約が必要です。お時間によっては時間外料金が発生する場合がございますので予めご了承ください。詳しくは料金・商品メニューをご確認ください。

Q.大人の着物はありますか?

はい、ございます。事前にお申込みをいただいておりますのでご希望の際はご連絡くださいますようお願いいたします。

Q.大人の着付けをお願いする場合は何を持っていけばいいの?

大人の着付けをご希望される場合は、以下の物をご用意ください。
肌襦袢、腰巻(裾除け)、長襦袢(必ず半襟を付けてきてください)
長着(着物)、補正タオル4~5枚(*薄手の長方形の普段使っているようなフェイスタオルで構いません)
腰ひも5~6本、伊達締め2本、コーリンベルト
衿芯、帯、帯板、帯枕(帯枕にガーゼをつけてください)、帯揚げ、帯締め
和装用お履き物、和装用バック(必ずしも必要ありません)、足袋、和装用ブラ(お持ちであれば)

※当店では代替品のご用意がございません。
大人の着付けをご希望される場合は、お忘れ物の無いようご準備をお願いいたします。

【お支払い・キャンセル関連】

Q.キャンセル料金はかかる?

撮影予約日の3日前よりキャンセル料金が発生いたします。撮影にはご予約いただいたお時間の確保の他に、カメラマンやヘアメイクなどを手配しているため、キャンセル料が発生することを予めご了承ください。
キャンセル料金について詳しくはキャンセル・変更についてをご覧ください。

Q.支払いにクレジットカードは利用できる?

はい。VISA、Master、JCB、Amex、Dinersがご利用になれます。

【その他】

Q.撮影してから写真の出来上りまで、どのくらいかかりますか?

制作物の数や混雑状況にもよりますが、仕上がりの期間と致しまして、約6~8週間程度となっております。

Q.100日の記念写真はどのタイミングでの撮影が良いの?

100日記念写真を撮影する場合、お子様の首が完全に座っていますと撮影の幅が広がります。ご予約日程の調整もございますが、100日ちょうどの時期にご来店されるよりもお子様のご成長に合わせ、無理のない時期にお越しいただくことをお薦めします。

Q.七五三の記念写真はどのタイミングでの撮影が良いの?

以前は毎年11月前後に集中してましたが、現在は皆さま、特にこだわりなく、シーズン通じて無理のない時期やお誕生日に合わせての撮影も多いです。

Q.マタニティ写真は何週頃の撮影が適当?

ある程度お腹が大きくなり体調の良い頃の、32週~38週頃に撮影に来られる方が多いです。

Q.生後1か月未満の新生児の撮影はできる?

当店では1か月検診が終了している生後32日以降のお子様から撮影可能となります。ご了承くださいませ。