消費者庁による措置命令に基づくお知らせとお詫び

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消費者庁による措置命令に基づくお知らせとお詫び

2021年9月27日

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社は不当景品類及び不当表示防止法(以下「景品表示法」といいます。)第 7 条 第1 項に基づく消費者庁の措置命令(令和 3 年 9月 14 日付)に従い、一般消費者の皆様の誤認を排除するため、次の通りお知らせいたします。

弊社は、「七五三前撮りデータセット」又は「七五三データセット」と称する撮影プラン及び「七五三前撮りアルバム&データセット」又は「七五三アルバム&データセット」と称する撮影プランの各役務(以下これらを併せて「本件2役務」といいます。)を一般消費者の皆様に提供するに当たり、令和2年5月14日から令和3年6月21日までの間、弊社ウェブサイトにおいて、例えば、「オフシーズンの七五三撮影は断然お得♪ 七五三前撮りキャンペーン 期間:6月1日(月)~7月31日(金)」、「七五三前撮りデータセット」、「対象期間:6月1日(月)~7月31日(金)」、「通常価格38,700円が最大47%Off 19,800円(税抜) 土日祝日は24,800円(税抜)」、「■撮影期間 6月1日(月)~7月31日(金)」等と表示するなど、あたかも、「通常価格」と称する価額は、弊社において本件2役務について通常提供している価格であり、また、表示された期間内又は期限内に撮影した場合に限り、「通常価格」と称する価額から割り引いた価格で本件2役務の提供を受けることができるかのように表示しておりました。
しかし、実際には、「通常価格」と称する価額は、弊社において本件2役務について提供された実績のないものであり、また、表示された期間外又は期限後に撮影した場合であっても、「通常価格」と称する価額から割り引いた価格で本件2役務の提供を受けることができるものでした。
これらの表示は、それぞれ、本件2役務の取引条件について、実際のものよりも取引の相手方に著しく有利であると一般消費者に誤認される表示であり、景品表示法に違反するものでした。

本件により、日頃からご愛顧を賜っておりますお客様をはじめとする関係各位に、多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことを、謹んで深くお詫び申し上げます。弊社は、今回の措置命令を厳粛に受け止め、広告表示に関する従業員への教育や社内チェック体制の強化をより一層徹底し、再発防止に取り組んでまいる所存でございます。関係各位におかれましては、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

令和3年9月27日 株式会社ハピリィ

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